Q & A

初めて結婚相談所を利用される方にとって、不安や疑問はつきもの。
そんな不安や疑問を解消するためによくある質問をまとめてみました。

入会について

  • Q. 入会について相談したいけど、どうしたらいいですか?

    A. 無料相談&カウンセリングを実施しておりますのでお気軽にお問合せください。 無料相談&カウンセリングは予約制です。お電話又は来店予約ページよりご予約下さい。 無理な勧誘は一切行っておりませんので、お気軽にご来店下さい。

  • Q. 入会資格はありますか?

    A. 20歳以上で独身であることが条件です。 また、男性の場合は安定した収入のある方が対象となります。 また、みなさまに安心してご利用いただくために独身証明書など各種証明書のご提出をお願いしています。

  • Q. 家族に内緒で入会することもできますか?

    A. 会員様の秘密は厳守いたします。 お電話をお掛けする際は指定された番号のみにご連絡いたします。 また、郵送物も社名等を記載していない封筒でお送りしますので、ご家族に知られる心配はありません。

  • Q. 休会や退会はできますか?

    A. 休会・退会は会員様の意思で決定できます。 また、ご入会後8日間はクーリングオフ期間となりますので解約を申し込まれた場合、全額返金いたします。 クーリングオフ期間終了後に中途退会される場合には、規定の返金制度が適用されます。 ※法律の規定に従い、該当額を返金いたします。

  • Q. 独身証明書の取得方法を教えてください

    A. 独身証明書は市区町村が発行する証明書で、現時点で婚姻の事実がないことを証明する書式です。 本籍地がある市区町村区の戸籍担当窓口で発行してもらえます。 申請に必要な書類、発行手数料、取得の手続き方法は自治体によって異なります。 ※ご不明点はカウンセラーがご説明いたします。

婚活について

  • Q. どのくらいで結婚できますか?

    A. 個人差はありますが平均すると約1~2年です。 ただし、会員様の活動頻度によっても大きく差があり、早い方では2~3ヶ月で成婚するケースもあります。

  • Q. 入会後は定期的に来店するものですか?

    A. 定期的に店舗に来店される会員様もいらっしゃいますが、
    ご来店が難しい場合はお電話やメールのやり取りで活動をサポートします。
    自宅のPCやスマホからいつでも、お相手検索ができますので、忙しい方でも無理なく婚活を行うことができます。

  • Q. 検索システムで個人情報が特定される心配はありませんか?

    A. プロフィール情報として個人を特定できる情報の開示はしていません。 電話番号やメールアドレスなどの連絡先は開示されませんのでご安心ください。 個人情報は交際が成立したお相手のみにお知らせします。

  • Q. お見合いはどこで行うのですか?

    A. 一般的にはホテルのロビーやラウンジ、落ち着いた雰囲気のカフェなどで行います。 あなたがご希望する場所があればカウンセラーにお伝えください。

  • Q. 異性と話すのが苦手ですが大丈夫でしょうか?

    A. お見合いが決まりましたら、
    当日の服装や会話のポイントについてカウンセラーがアドバイスを行います。
    また、自信を持って活動頂けるよう日頃からサポートやアドバイスを行っていますので、 お気軽にご相談下さい。

  • Q. 離婚歴があっても結婚できるでしょうか?

    A. 離婚歴があり再婚を希望して入会し、成婚された方もたくさんいらっしゃいます。 また、離婚歴の有無を問う、問わないはプロフィールで確認することができます。 お互いの条件を理解したうえで、お見合い・交際へと発展していくためミスマッチも防ぐことができます。

  • Q. 成婚とはどういう意味ですか?

    A. 交際中のお二人が結婚の意思を固めて婚活を終了することを意味します。 ステラマリアージュでは基本的に親御様にお会いして、プロポーズをしてOKを頂いた方を成婚とみなしています。